Familjerådgivningen - bokning av tid

LÄS HELA INSTRUKTIONEN INNAN DU GENOMFÖR DIN BOKNING MED TVÅPARTSSIGNERING

 

Här kan du boka tid för familjerådgivning om du och din partner vill få stöd i er relation. För att använda e-tjänsten för att boka tid behöver ni vara två personer i en par-/kärleksrelation och kunna träffas på Familjerådgivningens mottagning i Östersund eller ha ett videosamtal.

Säkerställ att du bokar den form av samtal ni önskar:

”Engångssamtal”: Ett enstaka samtal för er som prioriterar en snabbare tid utan möjlighet till återbesök hos den ni träffar. Dessa tider läggs ut allt eftersom, ofta med kort varsel, på tider vi får avbokningar på.

”Parterapi”: För er som bestämt er för ett arbete över tid, oftare lite längre väntetid men ni planerar er fortsättning tillsammans med den ni träffar.

 

Oavsett samtalsform måste bägge signera bokningen med BankID. Den som står som medsökande har 24 timmar på sig att godkänna bokningen, annars släpps tiden och kan bokas av någon annan. Medsökande får ett mail med länk till signering till angiven mailadress. Kontrollera att rätt mailadress uppges till medsökande!

Om samma person står som både sökande och medsökande kommer tiden att avbokas av oss och du får boka en ny tid.

När medsökande skall signera bokningen kommer denne att få ett meddelande där den ombeds signera ärendet. Medsökande kommer då behöva följa länken för signering och först legitimera sig med BankID, sedan scrolla ner i ärendet och klicka på knappen "Signera ärende" för att därefter på nytt skriva under genom BankID.

Det är mycket viktigt att ni säkerställer att ni får en mailbekräftelse för bokningen där det står "bekräftelse på att ärendet skickats in", hör annars av er på 063-14 46 00 eller famjamtland@ostersund.se om ni är osäkra på om tiden bekräftats.

 

Av- och ombokning

Du kan av- och omboka din tid via Etjänsten, på famjamtland@ostersund.se eller genom att ringa 063-14 46 00. Du hittar din bokade tid genom att logga in på "E-tjänster" på www.ostersund.se under "Mina sidor" där du kan  av- eller omboka din tid.

Om du lämnar återbud, uteblir från eller ombokar din tid senare än 48 timmar innan mötet, behöver du ändå betala samtalsavgiften på 200 kronor.

 

När kan du inte boka vi e-tjänsten?

Om du vill boka tid för något annat än en parrelation mellan två personer eller om du vill träffas på en annan ort än Östersund, kan du inte använda e-tjänsten. Då behöver du ringa oss på 063-14 46 00 och lämna ett meddelande. Du kan också maila på famjamtland@ostersund.se och ange ditt mobilnummer så ringer vi upp.

Vad händer när du har skickat in ditt ärende?

Du kommer att få en bekräftelse på din bokade tid. Har du frågor och fundering inför det kommande mötet är du välkommen att höra av dig på 063-14 46 00.